0 w koszyku
  • fb
  • Insta
  • yt
0

FAQ


Ile ciuszków wysłać?

Przy każdym z produktów znajdziesz informację, ile ciuszków potrzebujemy do jego uszycia.

Średnio na jednego pluszaka potrzebujemy od 4 do 5 sztuk. Oczywiście możesz wysłać kilka sztuk więcej, lecz prosimy nie wysyłać zbyt dużej ilości, gdyż zwiększy to koszt wysyłki. Wszystkie nienaruszone ciuszki odeślemy wraz z gotowym produktem. Przy większej ilości ciuszków zachęcamy również, aby dołączyć notatkę z informacją, które z nich mają być użyte jako najważniejsze. Pamiętaj, że możesz nam zaufać i zdać się na nasze doświadczenie. Śledzimy i znamy najnowsze wzory oraz trendy. Wiemy jak zaprojektować dla Ciebie tą jedyną i wyjątkową pamiątkę.

 

Na jaki adres wysłać ciuszki?

Ciuszki prosimy wysłać na adres:

Bartosz Zyga
Ul. Skowrońskiego 16B/ 6
48-200 Prudnik

Po dokonaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia wraz z wszelkimi potrzebnymi informacjami.

 

 

Jakie ubrania wysłać?

Wszystkie nasze produkty szyjemy zarówno z ciuszków dziecięcych, jak i z ubrań dorosłych. Od Was zależy jakie ciuszki wyślecie do nas i z jakich ciuszków uszyjemy Twoją wyjątkową pamiątkę.

Czy można wysłać więcej ciuszków?

Tak. Prosimy jednak, aby nie wysyłać zbyt dużej ilości, gdyż wiąże się to ze wzrostem kosztów wysyłki. W przypadku kiedy otrzymamy za dużo ubranek, wtedy każdy niepocięty ciuszek odeślemy wraz z gotowym produktem. Jeśli masz własną wizję i chcesz wysłać do nas więcej sztuk, możesz dołączyć notatkę do wysyłanych ciuszków z dokładnym opisem, które z nich darzysz największą sympatią, jak również informację, które z nich mają być użyte jako najważniejszy element. Przed wysłaniem większej ilości ciuszków najlepiej skontaktuj się z nami, aby ustalić szczegóły oraz ilość, która będzie adekwatna do danego projetu.

Jak wysłać ciuszki?

Najlepszy sposób na wysłanie ciuszków to zapakować je do koperty foliowej, która jest wodoodporna i odpowiednio zabezpieczy przesyłkę. Radzimy również, aby wysłać do nas ciuszki listem poleconym (Poczta Polska) lub kurierem (według uznania).

Co, jeśli wyślę za dużo lub za mało ciuszków?

Jeśli otrzymamy za dużo ciuszków i któryś z nich nie zostanie naruszony, wtedy odeślemy go do Ciebie wraz z gotowym produktem. Prosimy jednak aby nie wysyłać zbyt dużej ilości ubranek, gdyż może to zwiększyć koszty wysyłki. Jednocześnie informujemy, że nie odsyłamy naruszonych/ pociętych ciuszków podczas szycia. Jeśli zdarzy się tak, że ilość ciuszków będzie zbyt mała, skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić dalsze działania. Będzie możliwość dosłania brakującej ilości, jak również sami możemy dodać brakujące elementy z materiałów, jakie posiadamy u siebie.

Ważne: bardzo prosimy, aby dane kontaktowe wpisywane podczas zamówienia były poprawne i aktualne.

W jakiej kondycji muszą być ciuszki?

Ciuszki muszą być przede wszystkim czyste i niezbyt zniszczone. Proszę pamiętać, że im większe zużycie ciuszków, tym mniejsze prawdopodobieństwo na zrealizowanie zamówienia zgodnie z założeniem. Jeśli ciuszki będą w bardzo złym stanie, wtedy skontaktujemy się z Tobą, aby omówić dalsze działania. Prosimy pamiętać, że ostateczną decyzję o tym, czy ciuszek nadaje się do wykorzystania, czy nie podejmujemy osobiście po ich otrzymaniu i weryfikacji.

Ważne: bardzo prosimy, aby dane kontaktowe wpisywane podczas zamówienia były poprawne i aktualne.

Wysyłka za granicę?

Tak. Opcja dostępna jest po przejściu do koszyka, gdzie można wybrać rodzaj wysyłki (Polska lub za granicę). Wysyłka na terenie kraju (Polska) jest za darmo i wliczona w cenę każdego produktu. Przy wyborze wysyłki za granicę możesz sprawdzić koszt takiej wysyłki, wybierając kraj oraz wpisując kod pocztowy. W razie pytań skontaktuj się z nami tutaj.

Jak długo trwa szycie?

Całkowity czas realizacji zamówienia wynosi od 4 do 6 tygodni w przypadku wszystkich Pluszaków Pamiątkowych i od 6 do 8 tygodni w przypadku Kocyków i Poduszek. W czas realizacji zamówienia wliczona jest wysyłka do Klienta. Czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia, w którym otrzymamy ciuszki (w przypadku płatności przez Przelewy24 lub PayPal). W przypadku opcji Przelew Bankowy, czas realizacji zamówienia będzie liczony od dnia, w którym otrzymamy ciuszki. Ciuszki wyślij tylko po realizacji przelewu bankowego. W razie dodatkowych pytań skontaktuj się z nami kontakt.

Jeżeli zdarzy się tak, że z jakichś powodów nie będziemy w stanie zrealizować zamówienia w umówionym czasie, wtedy na pewno skontaktujemy się z Tobą w tej sprawie. Jeśli masz życzenia związane z przesyłką i chcesz, aby zamówienie zostało wysłane w innym terminie, prosimy o wcześniejszy kontakt w tej sprawie.

Ważne: bardzo prosimy, aby dane kontaktowe wpisywane podczas zamówienia były poprawne i aktualne.